Fragen & Antworten
Hier findest du Antworten zur Kundengewinnung, zur Qualität von Anfragen und zur Zusammenarbeit. Noch nicht bestätigte Geschäftsangaben bleiben in dieser Entwicklungsfassung sichtbar gekennzeichnet.
Für welche Unternehmen kann der Ansatz passen?
Der Ansatz richtet sich unter anderem an Sanierungs- und Handwerksbetriebe, Praxen, B2B-Dienstleister und Immobilienanbieter. Entscheidend sind ein passendes Angebot, ein klar definiertes Zielgebiet und Kapazitäten zur Bearbeitung neuer Anfragen.
Wie läuft die kostenlose Erstberatung ab?
Wir besprechen dein Angebot, dein Zielgebiet und den bisherigen Weg zu neuen Kunden. Daraus leiten wir ab, welche Maßnahmen und welcher Kostenrahmen sinnvoll sind. Termin, Gesprächsformat und benötigte Vorbereitung stimmen wir persönlich ab. Dein Ansprechpartner ist Sebastian Holz · Holz@paradigmo.de · 05139 9702 665.
Ich arbeite bereits mit einer Agentur. Können wir trotzdem sprechen?
Ja. Du kannst ein abgegrenztes Problem oder ein ergänzendes Vorhaben mitbringen. Vor einer Zusammenarbeit klären wir Zuständigkeiten, Zugänge und die Abgrenzung zu vorhandenen Leistungen.
Brauche ich dafür eine neue Website?
Das prüfen wir anhand deiner vorhandenen Seite. Oft genügt eine gezielte Ergänzung oder eine eigene Landingpage. Unternehmenswebsites und Landingpages setzen wir auf WordPress-Basis um; für Onlineshops kommt WooCommerce infrage. Seitenumfang, Texte, Schnittstellen, Betreuung und Preis werden passend zu deinem Projekt angeboten.
Wie schnell können Maßnahmen starten?
Für das System-Setup sind 7–10 Werktage vorgesehen. Den Starttermin und die dafür benötigten Zugänge, Materialien und Freigaben stimmen wir gemeinsam ab. Größere Website- und Shop-Projekte erhalten einen eigenen Zeitplan.
Was unterscheidet eine Anfrage von einem gewonnenen Kunden?
Eine Anfrage ist ein Kontakt mit einem Anliegen. Eine qualifizierte Anfrage erfüllt die vereinbarten Merkmale. Ein Kunde entsteht erst, wenn dein Vertrieb daraus tatsächlich einen Auftrag gewinnt. Die Bereitstellung einer Anfrage ist keine Abschluss- oder Umsatzzusage.
Wann gilt eine Anfrage als qualifiziert?
Die Telefonnummer ist per SMS bestätigt, die vereinbarten Pflichtfragen sind erfüllt und das Vorhaben liegt im festgelegten Vertriebsgebiet. Je nach Angebot fragen wir beispielsweise Bedarf, Eigentümerstatus oder Budgetrahmen ab. Zusätzlich gelten die vereinbarten Regeln zu Dubletten und exklusiver Übergabe. Eine qualifizierte Anfrage ist noch kein Auftrag.
Wie werden Dubletten und vorhandene Kontakte behandelt?
Anfragen werden exklusiv für dein Unternehmen gewonnen und nicht an Dritte weiterverkauft. Derselbe Kontakt wird innerhalb von 90 Tagen nicht erneut berechnet. Den Abgleich mit bereits vorhandenen Kontakten stimmen wir vor dem Start ab.
Was passiert, wenn eine Anfrage die Kriterien nicht erfüllt?
Erfüllt eine Anfrage objektiv nicht die vereinbarten Kriterien, kannst du sie innerhalb von 96 Stunden im Paradigmo-Portal reklamieren. Berechtigte Reklamationen werden nicht berechnet. Die Einzelheiten werden im Angebot festgehalten; dein Team übernimmt die zeitnahe Kontaktaufnahme.
Sind SMS-Prüfung, Portal oder CRM-Anbindung schon enthalten?
Das Standard-Setup umfasst die SMS-Prüfung per vierstelligem Code und den Portalzugang. Das Advanced-Setup ergänzt eine vertiefte CRM-Anbindung sowie Automatisierungen mit Make oder n8n. Welche Anbindungen und Folgekosten für dein System nötig sind, steht im individuellen Angebot. Eine bestätigte Telefonnummer belegt den Zugriff auf die Nummer, nicht einen späteren Kauf.
Welche Kosten muss ich berücksichtigen?
Die Planung unterscheidet Einrichtung, Werbebudget und laufende Vergütung. Maßgeblich ist der schriftlich vereinbarte Umfang. Auf der Seite Preise & Konditionen findest du die Kostenbausteine und alle noch offenen Angaben.
Gibt es Mindestabnahme, Laufzeit oder Kostendeckel?
Mindestabnahme, Vertragslaufzeit und Kündigungsbedingungen werden im individuellen Angebot festgehalten. Ein monatlicher Kostendeckel begrenzt den vereinbarten Kostenrahmen. Vor der Beauftragung ist damit klar, welche Leistungen und Grenzen gelten.
Wem gehören Daten, Werbekonten und Zugänge?
Deine Werbekonten, Tracking-Pixel und Kundendaten bleiben dauerhaft bei dir. Bei Webprojekten werden die vereinbarten Zugänge, Inhalte und Arbeitsergebnisse übergeben; Lizenzen externer Anbieter gelten weiter.
Wer bearbeitet die neuen Anfragen?
Dein Unternehmen übernimmt Beratung, Angebot und den weiteren Vertriebsprozess. Paradigmo übernimmt die vereinbarten Marketing- und Umsetzungsaufgaben. Die Verantwortlichkeiten stimmen wir im Ablauf der Zusammenarbeit ab.
Wie werden Angaben aus der Kontaktaufnahme verarbeitet?
Deine Kontaktdaten und Angaben zum Vorhaben werden genutzt, um deine Anfrage zu beantworten und einen Termin abzustimmen. Bitte übermittle im Erstkontakt keine sensiblen Kundendaten. Informationen zum technischen Stand dieser Entwicklungsfassung findest du in den Datenschutzhinweisen.
Bring sie mit in die kostenlose Erstberatung. Wir ordnen dein Vorhaben ein und halten fest, welche Angaben vor einer Entscheidung noch geklärt werden müssen.